Скандал вокруг Tesla Education: родители требуют вернуть деньги

В Алматы растёт число жалоб на образовательный центр Tesla Education. Родители более 700 учащихся утверждают, что качество обучения оставляет желать лучшего. После попыток расторгнуть договор, они не могут вернуть оплаченные средства, даже несмотря на то, что это предусмотрено условиями обучения.

Пострадавшие родители сообщают, что многие из них подали заявления на возврат средств в установленные сроки, однако неделями и месяцами не получают свои деньги обратно.

Ситуация в центре

Согласно рассказам родителей, после подписания договоров они столкнулись с частыми отменами занятий, отсутствием преподавателей и проблемами с коммуникацией со стороны администрации центра.

"Учителя в центре - студенты. Некоторые из них даже первокурсники. В родительских чатах всё чаще появлялись сообщения о том, что уроки отменяются, а учителей не хватает", - поделилась Ляззат, мама одного из учеников.

После отмены уроков родители обратились в администрацию с просьбой расторгнуть договоры и вернуть деньги, сумма которых составляет от 550 тысяч тенге.

"Я написала заявление с просьбой вернуть деньги за обучение. Мне сказали, что средства будут возвращены в течение 30 дней. Однако по истечении этого срока я ничего не получила, только гарантийное письмо, где было указано, что деньги вернут 9 ноября. Но и в этот день ничего не пришло", - рассказала Асель, мама ученика.

12 ноября Асель посетила офис центра и заметила, что многие другие родители также требуют возврата денег.

"На месте я увидела много людей, которые тоже не могли получить свои деньги", - отметила Асель.

Многие родители получили по нескольку гарантийных писем, но деньги так и не вернули.

Коллективные действия

Сначала родители общались с преподавателями центра, однако затем они получили сообщение от педагогов:

"Сообщаю, что я и мой заместитель не вышли на работу с сегодняшнего дня из-за невыплаты заработной платы. Мы будем обращаться в трудовую инспекцию. Ответов по возврату средств нет, учредители игнорируют наши обращения уже четвёртый день".

Ситуация ухудшилась, когда родители обнаружили, что занятия в нескольких филиалах Tesla Education отменены, а администрация не принимает заявления на расторжение договоров.

"Некому принимать заявления, в головном офисе тоже никого нет", - рассказали родители.

Поняв, что вернуть деньги мирным путем не получится, родители стали обращаться в полицию, сначала индивидуально. Однако их заявления оставляли без рассмотрения. В итоге они написали коллективное заявление, которое подписали более 70 человек, и оно было зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований в Алматы.

На данный момент в группе пострадавших в мессенджере уже более тысячи участников.

Ответы от компании и полиции

Попытки связаться с учредителями Tesla Education не увенчались успехом, так как они не ответили на обращения.

В департаменте полиции Алматы сообщили, что по заявлениям граждан возбуждено уголовное дело.

"Проводятся следственные мероприятия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего и защиту прав граждан", - сообщили в полиции.

Кроме того, в полиции отметили, что ход следствия находится на контроле.

Стоит отметить, что в сентябре 2025 года в Алматы был осуждён руководитель учебного центра, который гарантировал поступление в зарубежные вузы. Он был признан виновным в мошенничестве в отношении более 112 человек на сумму 168 миллионов тенге.

Нашли ошибку?