С развитием искусственного интеллекта многие люди начали обращаться к нейросетям не только для поиска информации, но и за советами по личным проблемам. Возникает вопрос: могут ли такие технологии, как ChatGPT, заменить профессиональных психологов? Об этом рассуждает психолог Кайыржан Сапа.

Нейросети, такие как ChatGPT, могут использовать свои знания в области психологии, чтобы предложить поддержку и даже проявлять эмпатию. Однако, как отмечает Сапа, существует риск, что пользователи начнут полагаться на искусственные помощники вместо живого общения с психологами.

"Эта тенденция растет, и появляются видео с призывами использовать ChatGPT для решения личных травм. Хотя на поверхности это может казаться эффективным, важно понимать, что простые опросники могут запустить глубокие психологические процессы, которые требуют профессионального вмешательства. Искусственный интеллект может дать лишь ответ на конкретный вопрос, но не способен углубиться в эмоциональные переживания человека," - говорит психолог.

Сапа подчеркивает, что человеку трудно самостоятельно обрабатывать свои эмоции и задавать правильные вопросы ИИ, чтобы завершить процесс исцеления.

Иллюстративное фото ©Shutterstock

"Люди могут начать углубляться в свои проблемы, не осознавая, что некоторые из них требуют профессионального вмешательства. После неудачных экспериментов с ИИ они могут обратиться к специалистам," - добавляет он.

По мнению Сапы, ИИ сможет заменить психолога только в том случае, если будет способен вести полноценный диалог, считывать эмоции и направлять человека в процессе терапии. Однако на данный момент это невозможно.

"В живом общении психолог может заметить невербальные сигналы и понять, когда нужно просто быть рядом, а не давать советы. Искусственный интеллект пока не способен на это," - подчеркивает психолог.

Сапа не использовал ChatGPT для решения своих психологических проблем, так как считает, что ИИ не может провести глубокий анализ и предложить реальные решения. Его ответы, по его мнению, будут среднестатистическими, так как ИИ не знает индивидуальных особенностей человека.

"Настоящий специалист может оценить ситуацию и задать наводящие вопросы, чтобы понять, в правильном ли направлении движется терапия," - говорит он.

По мнению психолога, ИИ может быть полезен как вспомогательное средство, но не как замена реальному терапевту. В будущем, возможно, ситуация изменится.

Кайыржан Сапа - психолог с более чем 10-летним опытом работы, специализирующийся на работе с взрослыми и детьми.

Ответ ChatGPT на вопрос о замене психолога

Чтобы узнать, что думает сам ChatGPT, мы задали ему этот вопрос. ИИ ответил:

"Я могу поддержать и помочь разобраться в себе, но заменить настоящего психолога пока не могу. Я не человек и не обладаю настоящей эмпатией. Настоящая терапия начинается с живого контакта – взгляда, голоса, мимики, чего у меня нет."

ChatGPT отметил, что не может считывать невербальные сигналы, которые важны в процессе терапии. Психолог может заметить изменения в поведении клиента и понять, когда нужно просто быть рядом, а не давать советы.

"Я не спасатель. Если вы находитесь в кризисной ситуации, живая помощь будет необходима. Я могу быть полезным, но не несу ответственности за ваши действия," - добавил ИИ.

Искусственный интеллект может стать первой ступенью к терапии, помогая людям открыться в обсуждении своих проблем, если они боятся или стесняются делиться ими с живым человеком.

Когда ИИ сможет заменить психолога?

По мнению ChatGPT, он сможет заменить живого психолога, когда:

• появится этическая система регулирования для "ИИ-психологов";
• будет доступ к невербальным сигналам, таким как голос и мимика;
• ИИ станет по-настоящему персонализированным, с памятью и чувствительностью к изменениям человека.

"Пока же я - не замена. Я - дополнение. Если вам тяжело, но вы не знаете, с чего начать, можете обратиться ко мне," - заключил ChatGPT.

Недавние исследования показывают, что длительное использование ChatGPT может привести к зависимости у некоторых пользователей, что подчеркивает важность баланса в использовании технологий.

Если вы столкнулись с трудностями и нуждаетесь в поддержке, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам или по телефонам доверия.