Плановый ремонт в аэропорту Астаны: как это повлияет на пассажиров и рейсы?
В ближайшее время аэропорт Астаны изменит расписание работы взлётно-посадочной полосы из-за планового ремонта. Ограничения будут действовать в сентябре и октябре, что затронет как внутренние, так и международные рейсы. Рассмотрим, какие изменения ожидают пассажиров и что делать с уже купленными билетами.
График закрытия аэропорта
Аэропорт подтвердил, что ограничения будут действовать в следующие сроки:
- с 1 по 4 сентября 2025 года — ежедневно с 10:00 до 18:00;
- с 8 сентября по 31 октября 2025 года — также с 10:00 до 18:00.
"В указанные часы взлёты и посадки не будут выполняться. С 10:00 до 18:00 рейсы будут осуществляться только до 10:00 и после 18:00," — сообщили в пресс-службе аэропорта.
Причины закрытия взлётно-посадочной полосы
Основной причиной ограничений стали плановые работы по ремонту и замене светосигнального оборудования. Представители аэропорта подчеркнули, что это необходимо для обеспечения безопасности полётов.
Что делать с билетами
В системах бронирования по-прежнему можно найти рейсы, попадающие в часы закрытия. Аэропорт пояснил, что продажа и корректировка расписания находятся в зоне ответственности авиакомпаний.
"Мы уведомили перевозчиков о графике работ и работаем с ними, чтобы минимизировать неудобства для пассажиров. Ответственность за уведомление пассажиров о времени вылета и изменениях рейсов лежит на авиакомпаниях," — отметили в пресс-службе.
Позиция авиакомпаний
Авиакомпания Scat сообщила, что все рейсы, попадающие в период закрытия, были перенесены.
"Все рейсы, совпадающие с нерабочим временем аэропорта, перенесены на доступные временные слоты. Пассажиры были уведомлены, а расписание на официальном сайте обновлено. На данный момент нет вылетов после 9:40 и прилётов до 18:05 в указанные даты," — сообщили в авиакомпании.
Пассажирам, чьи рейсы перенесены более чем на пять часов, предоставляется возможность бесплатного переноса даты или возврата билета.
Авиакомпания Air Astana также подтвердила, что изменения были внесены ещё в июне.
"Уведомления об изменении времени вылета были отправлены 4-5 июня и 18 июня на период сентябрь-октябрь. Изменения в системе были внесены в июне. Пассажиры получили sms/email уведомления на контактные данные, указанные в бронях," — добавили в компании.
В Air Astana пояснили, что к изменениям применяются стандартные правила сезонных корректировок:
- бесплатное перебронирование на ближайшие даты (за 2 дня до или после изменённого рейса);
- один раз бесплатно изменить билет на другую дату или время;
- полный возврат даже после перебронирования, если обращение сделано до вылета изменённого рейса.
Если пассажир обратился после закрытия регистрации, возможны перебронирование или возврат с доплатой за неявку.
"Если пассажиры получили sms/email уведомление об изменении расписания, рекомендуем обращаться в авиакомпанию Air Astana до даты вылета," — добавили в компании.
Авиакомпания FlyArystan также подтвердила, что внесёт изменения в расписание рейсов, попадающих на часы закрытия.
"Все такие рейсы будут перенесены на доступные временные слоты. Перенаправление рейсов в другие аэропорты не планируется," — сообщили в авиакомпании.
Компания объяснила, что продажа билетов продолжалась, так как процесс согласования новых слотов с аэропортами занял время.
"Формирование сезонного расписания начинается за 6-8 месяцев до начала навигационного периода. В ближайшее время все изменения будут внесены в систему, и пассажиры получат уведомления о новом времени вылета," — подчеркнули в FlyArystan.
При этом перевозчик отметил, что закрытие аэропорта не подпадает под стандартные правила компенсации.
"Рекомендуем всем пассажирам, планирующим путешествие в/из Астаны в указанный период, заранее проверять статус своего рейса и следить за уведомлениями," — добавили в компании.
Ключевые моменты для пассажиров
- Вылеты и прилёты в Астане будут возможны только до 10:00 и после 18:00.
- Все рейсы, попадающие в часы закрытия, будут перенесены.
- Пассажиры должны заранее проверять актуальное расписание на сайтах авиакомпаний и аэропорта.
- При существенных изменениях доступны варианты перебронирования и возврата билетов.